Siamo certi che sarete soddisfatti dei nostri prodotti, tuttavia, nel caso in cui per qualsiasi motivo desideraste restituire un prodotto o richiedere un rimborso, dovrete farlo entro 14 giorni dalla data di consegna. Si prega di notare che per poter effettuare il reso o richiedere il rimborso, il prodotto non deve essere stato aperto o i suoi sigilli devono essere intatti dopo la consegna. Per ulteriori informazioni sulle modalità di reso e rimborso, vi invitiamo a contattarci.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di sospendere il pagamento del rimborso fino alla ricezione effettiva del prodotto e, comunque, fino a quando non verificheremo che il prodotto sia stato restituito senza difetti e nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato.

Il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire un prodotto e ottenere un rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna, non è possibile in alcune situazioni specifiche elencate nell’articolo 59 del Codice del Consumo. Queste situazioni includono: prodotti personalizzati o su misura, prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e prodotti inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.

In particolare, il compratore deve tenere presente che tutti i prodotti alimentari, come vini, alcolici e bevande, rientrano nella categoria di prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e che il diritto di recesso può essere esercitato solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza rappresentare un pericolo per la salute dei consumatori.